Mục đích chính của sự hiểu biết là cơ sở để giúp tìm giải pháp cho các vấn đề đang tồn tại hiện nay, để mô tả các thiết lập cấu hình phức tạp và các giải thích chi tiết về các chủ đề nhất định. Tìm kiếm cơ sở tri thức chính là cơ sở để có được một câu trả lời nhanh chóng cho một vấn đề hiện tại.